よくある質問

Frequently Asked Questions

予約について

どうやって予約すればよいですか？

お電話、または公式WEBサイトから承ります。公式WEBサイトからのご予約は10％OFFでスタートですので、おすすめです。

当日でも予約できますか？

当日22：00まで受付けております。

電話での予約の受付は何時まで対応していますか？

当日22：00まで受付けております。

料金について

料金にサービス料や税金は含まれていますか？

宿泊税が別途かかります。

時期で料金は変わりますか？

曜日やシーズンにより変動します。

お部屋・お風呂について

車いすでも泊まれる部屋はありますか？

誠に申し訳ございませんが、客室等にバリアフリー設備は整っておりません。
客室まではエレベーターで移動可能でございます。

館内について

館内に段差はありますか？

比較的段差の少ない施設です。

貸出用車いすはありますか？

大変申し訳ございませんが、ご用意がございません。

自販機はありますか？

自動販売機はございません。館内にカフェが併設しております。（不定休）

Wi-Fiは利用できますか？

全館でWi-Fi(無線LAN)を無料でご利用いただけます。
※Wi-Fi（無線LAN）は以下の点をご了承の上ご利用ください。

メンテナンスや回線の混雑等により、通信速度の低下やご利用いただけない場合がございます。
通信機器の設定やソフトウェアによりご利用いただけない場合がございます。
ご利用中に発生した端末故障、データ損失、ウイルス感染、情報漏洩など損害に関しての責任は一切負いかねます。
ご利用に際してのセキュリティ設定はお客様ご自身の責任において行っていただくようお願いいたします。

喫煙場所はありますか？

一階指定の喫煙スペースがございます。紙タバコは全館禁煙となっております。

お食事について

食事（夕食・朝食）はありますか？

朝食は館内併設のおむすび屋でお召し上がりいただけます。
※不定休のためフロントにチェックインの際にご確認をお願いいたします。

アクセスについて

駐車場はありますか？

当ホテルに駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

下記駐車場をご利用の場合は1,000円分のサービス券をご用意いたします。

※ただし、満車の場合はご了承ください。

■ トラストパーク賑町（長崎県長崎市古川町5-23）

■ しあんばし駐車場（長崎市本石灰町6-3）

送迎バスは出ていますか？

送迎バスは運行しておりません。公共機関等でお越しくださいませ。

最寄りの駅・バス停はどこですか？

電亭	長崎電気軌道「めがね橋」電停（当施設から徒歩約4分）、長崎電気軌道「思案橋」電停（当施設から徒歩約5分）
バス停	めがね橋バス停（当施設から徒歩約4分）
駅	JR長崎駅（当施設から徒歩約20分）

その他

チェックインとチェックアウトは何時ですか？

チェックイン 15：00〜22：00　※チェックインが予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡ください。
チェックアウト 11：00

クレジットカードは使えますか？

VISA、Master Card、American Expressがご利用いただけます。

電子マネーは利用できますか？

PayPay、楽天Pay、AUPay、LINEPay、AriPayがご利用いただけます。

各種旅行券、商品券は使えますか？

申し訳ございません。ご利用いただけません。

チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かりはしていますか?

お預かりいたします。
壊れやすいもの、貴重品はお預りしかねますので、お客様ご自身で保管ください。
荷物の紛失及び破損について当施設では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

モーニングコールはありますか?

申し訳ございません。ございません。

夜間の対応はどうなっていますか？

24時間スタッフが常駐しております。